Question 1

Comment les chefs sont-ils vérifiés ?

Accepted Answer

Chaque chef passe une vérification professionnelle : identité (KYC), expérience professionnelle, revue du profil, revue des pratiques en cuisine, portfolio de plats, documentation d'hygiène applicable et conformité bancaire. Seuls les chefs vérifiés apparaissent sur la place de marché.

Question 2

Que comprend le prix par convive ?

Accepted Answer

Les courses du chef, la préparation, la cuisine, le service à table du menu et le nettoyage de la cuisine. Le total est calculé en toute transparence par notre service au moment de la réservation.

Question 3

Les menus s'adaptent-ils aux allergies ou régimes ?

Accepted Answer

Oui. Enregistrez vos allergies et préférences dans votre profil alimentaire et ajoutez des demandes particulières à toute réservation — votre chef adapte le menu.

Question 4

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Vous n'êtes débité qu'à la confirmation de la réservation ; cartes cadeaux et codes promo s'appliquent avant le paiement.

Question 5

Puis-je annuler une réservation ?

Accepted Answer

Oui, depuis votre compte. Consultez notre politique d'annulation pour les conditions selon le délai de prévenance.

Questions Fréquentes

Comment les chefs sont-ils vérifiés ?

Que comprend le prix par convive ?

Les menus s'adaptent-ils aux allergies ou régimes ?

Comment fonctionne le paiement ?

Puis-je annuler une réservation ?